Chaque jour
Votre site est sauvegardé chaque jour, avec une copie hors du serveur chaque semaine, et sa disponibilité est vérifiée toutes les 5 minutes. WS Guardian bloque les attaques connues et contrôle vos fichiers. En Sérénité, les sauvegardes se feront toutes les 6 heures, la disponibilité sera vérifiée chaque minute, chaque fichier sera analysé dès qu'il change, et l'agent IA de WS Guardian triera les alertes jour et nuit.
Chaque mois
Les mises à jour sont testées sur une copie de votre site, puis installées. Nous vérifions ensuite les pages clés, et le parcours d'achat complet avec l'option Boutique en ligne. En Sérénité, ce sera chaque semaine.
Quand une faille grave est publiée
Nous vérifions si elle vous concerne. Si oui, le pare-feu bloque les tentatives et nous corrigeons sous 48 h, sans attendre la mise à jour du mois ; en Sérénité, ce sera le jour même.
Quand vous avez besoin d'une retouche
Vous nous écrivez, par e-mail ou par WhatsApp. Nous la faisons dans vos heures du mois, et nous vous prévenons quand c'est en ligne.
En fin de mois
Des nouvelles de votre site : un récapitulatif en Essentiel, un rapport commenté en Sérénité.
Changer d'offre ou d'option
Un message suffit : le changement prend effet au mois suivant, sans frais. Votre récapitulatif ne vous propose une option, ou Sérénité à son ouverture, que quand un fait le justifie, jamais pour vendre.