Vos questions, nos réponses.Maintenance, sécurité et conformité RGPD de votre site internet : tout sur Boost, en clair.

À toute entreprise qui a un site et ne veut plus s'en occuper : commerce, restaurant, cabinet, indépendant, profession libérale, PME, association. Que le site serve à se présenter, à recevoir des demandes ou à vendre.

Deux offres, la même promesse : vous n'avez plus à vous occuper de votre site. Essentiel (99 € HT par mois) prend en charge la technique, la sécurité (WS Guardian Essentiel) et la conformité de votre site, avec une heure de retouches et les interventions comprises.

Sérénité (349 € HT par mois, prix de lancement) inclura tout : WS Guardian complet avec le scanner des fichiers en temps réel et l'agent IA de défense 24 h/24, votre messagerie et votre nom surveillés, le RGPD complet, la boutique en ligne, des rapports commentés et une urgence prise en charge sous 1 h. Elle ouvre sur liste d'attente.

Essentiel se complète par des options : RGPD complet (29 €), Boutique en ligne (59 €), heures de retouches (65 € l'heure). Et pour les structures qui ont des salariés, un réseau, des serveurs : Boost Entreprise, sur devis. Le détail est sur la page des tarifs.

Si votre site sert surtout à vous présenter, Essentiel vous rend déjà tranquille. S'il vous apporte des clients, recueille leurs données ou vend, ou si vous voulez le plus haut niveau de protection, choisissez Sérénité : elle ouvre sur liste d'attente, et vous pouvez commencer par Essentiel en attendant, puis changer sans frais. L'état des lieux, offert, vous dit ce qui convient à votre site.

Oui, chaque mois, dans les deux sens, sans frais.

Oui, c'est le cas le plus courant. L'état des lieux, offert, dit ce qui doit être remis à niveau avant de démarrer, avec un devis si nécessaire.

WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Joomla, sites sur mesure (PHP, Node). Wix, Shopify et Squarespace aussi, avec un périmètre adapté : la plateforme gère ses mises à jour, nous gérons vos accès, votre conformité, votre nom de domaine et vos retouches.

Ce n'est pas obligatoire. L'hébergement en France est compris, et c'est là que WS Guardian protège le mieux : en Sérénité, la surveillance en temps réel demandera que nous puissions installer nos capteurs sur le serveur, ce qui est fait d'office chez nous. Si vous préférez garder le vôtre, c'est le même prix.

Les petites, dans vos heures de retouches. Les grandes (refonte, nouvelle fonction, boutique), avec notre agence, WS Agency, sur devis.

Non, et personne ne le peut honnêtement. Nous mettons tout en œuvre pour l'éviter : pare-feu, contrôle quotidien de vos fichiers, mises à jour testées, sauvegardes vérifiées. En Sérénité, WS Guardian repérera une intrusion dès qu'elle laisse une trace. Et si quelque chose arrive, notre équipe intervient, quelle que soit votre offre, dans le délai prévu : c'est compris.

Comme nous sommes les seuls à intervenir sur votre site, tout changement que nous n'avons pas prévu est suspect par nature. Aujourd'hui, le contrôle quotidien de vos fichiers le signale au plus tard le lendemain. En Sérénité, le serveur préviendra WS Guardian au moment même où un fichier change, un programme se lance ou un compte se crée, et l'alerte arrivera aussitôt à notre équipe, avec un dossier analysé par l'IA. Tout le détail est sur la page WS Guardian.

Nous intervenons sous 8 h en Essentiel ; en Sérénité, ce sera sous 1 h. Photo de l'état du serveur, recherche de la cause, remise en ordre sur une copie puis en ligne, changement des accès, compte rendu daté. C'est compris dans les deux offres.

Début 2027, WS Guardian exécutera lui-même les premières manœuvres d'urgence (mettre un fichier à l'écart, bloquer l'attaquant, fermer les sessions) dès qu'il aura repéré une intrusion, de jour comme de nuit. Toujours réversibles, toujours vérifiées ensuite par l'équipe. Compris en Sérénité et Entreprise, sans supplément.

Nous commençons par le remettre en état, à 490 € HT au lieu de 990 €, puis nous le protégeons avec WS Guardian. Tout est expliqué sur la page site piraté.

Le pare-feu bloque automatiquement, les sauvegardes continuent, la surveillance enregistre et alerte. En Sérénité, le scanner temps réel et l'agent IA de défense veilleront aussi : ils repéreront et prépareront le dossier. Une personne de l'équipe intervient de 8 h à 22 h, sept jours sur sept, dans le délai prévu par votre offre.

Seulement dans la mesure nécessaire pour maintenir et protéger votre site, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conforme au RGPD. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins.

Nous ne vous les demandons pas : nous créons des accès à notre nom, protégés par double authentification et conservés dans un coffre chiffré. Vous pouvez les retirer à tout moment.

Notre agent IA de défense, en version v0.1, compris dans chaque abonnement : un pare-feu qui bloque les attaquants connus sur tous les sites protégés, une surveillance continue, un contrôle quotidien de vos fichiers, une veille des failles, des sauvegardes vérifiées. En Sérénité, son agent IA triera les alertes jour et nuit pour qu'un humain intervienne vite.

En partie. Le blocage et la surveillance reposent sur des outils de sécurité éprouvés. L'IA, en Sérénité, triera les alertes et nous signalera ce qui compte. Elle ne modifiera jamais seule votre site.

Non. Nous mettons en place ce qu'il faut lors de la mise en route.

Oui, pour votre site : bandeau cookies, mentions légales, politique de confidentialité, formulaires, dans les deux offres. Avec l'option RGPD complet en Essentiel, et en Sérénité à son ouverture : le registre, vos sous-traitants, l'aide aux demandes de vos clients et en cas de fuite. Le détail est sur la page conformité RGPD.

Non. Nous mettons votre site en conformité et l'y gardons. Pour un conseil juridique ou un délégué à la protection des données (DPO), nous vous orientons vers un professionnel.

Elles doivent être hébergées chez un hébergeur certifié pour les données de santé (HDS). Nous ne les hébergeons pas ; nous pouvons maintenir le reste de votre site et vous orienter.

Non. Un mois de préavis, par simple e-mail.

Non. L'état des lieux, la sauvegarde initiale, la mise sous protection et les documents RGPD sont offerts.

Pas pendant votre première année. Ensuite, toute évolution est annoncée trente jours à l'avance, et vous pouvez partir sans frais si elle ne vous convient pas.

Un seul prélèvement SEPA ou paiement par carte, offre et options ensemble, chaque mois ou chaque année (deux mois offerts à l'année). Une facture détaillée à chaque échéance. Prix hors taxes.

Non. Elles couvrent les petites modifications du mois ; au-delà, c'est 65 € HT de l'heure, annoncé avant. Si vous en utilisez régulièrement plus, ajoutez des heures en option : même prix, réservées chaque mois.

Sous quinze jours, nous vous remettons une sauvegarde complète et exploitable de votre site, et tous vos accès. Sans frais. Votre site vous appartient, avant, pendant et après.

Sur wsagency.fr/cgv/ : elles couvrent Boost et toutes les prestations de WS Agency.